Estimado Cliente:

• Todas las devoluciones de compras canceladas, se harán con la debida reversión a la tarjeta y al precio del IVA vigente según el Decreto. Para los pagos de rembolso de las transacciones realizados en línea, el cliente podrá elegir si desea una transferencia de dinero, un crédito a su cuenta o bien una reversión de la transacción en la tarjeta utilizada para el pago. Los créditos pueden tomar de 3 a 5 días hábiles en verse reflejados; las reversiones pueden tomar hasta 60 días en verse reflejadas (sujeto a las políticas de cada institución bancaria).

• El tiempo aproximado de entrega de una compra realizada con un proveedor que se encuentre dentro de los Estados Unidos es de 5 a 8 días. Después de ser recibida en Miami, tu compra estará lista para ser retirada en tu país de destino Nicaragua en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles.

Agradecemos tu comprensión.

1. Disposiciones Generales
2. Información y Obligaciones del Vendedor.

INTERNATIONAL EXPORT CORPORATION OF MIAMI («IEC»), con domicilio en la ciudad de Managua – Nicaragua, dirección: de los Semáforo de Monte de los Olivos 1c al Este, 1c al Norte 1c al Este. Es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la Página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

1. Aceptación de los términos y condiciones.

Cada vez que ingreses a esta página de internet www.iec.com.ni y a www.shopiec.com (la «Página») proporcionada por INTERANTIONAL EXPORT CORPORATIONS, y hagas uso de la misma como cliente («Cliente»), aceptas los términos y condiciones (los «Términos y Condiciones») aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción, así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

2. Objeto de la Página.

El uso de esta Página será exclusivamente para que como Cliente, consultes de manera personal la información relacionada a los productos que INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS dispone a la venta a través de la misma o nuestro catálogo de productos. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS OF MIAMI.

3. Obligaciones del Cliente.

Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:

• Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.
• Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.
• Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.
• Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.
• No acceder a través de la Página a información de terceros.
• No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.
• No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.

4. Actualización de la Información.

INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS OF MIAMI podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la página a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan, o directamente en cada una de nuestras Tiendas.

5. Comunicación con el Cliente.

Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.

1. Disposiciones sobre la compra de productos
2. Condiciones de Compra.

Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra venta de productos al por menor y las disposiciones fiscales aplicables.

INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS OF MIAMI realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. Así mismo, dentro de la aplicación web para igualación de colores que se muestran en pantalla son aproximados por lo que el producto aplicado podría variar.

Los colores, tonalidades, patrón, textura de mobiliarios, son aproximados, por lo tanto puede existir inexactitud y variación en los mismos según las fotografias, INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS no se hace responsable de la diferencia de estos productos ni garantiza la existencia de suficiente mercancía similar para una orden de compra.

INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS con la finalidad de beneficiar al mayor número posible de clientes y recordando que se dedica a la venta de productos al por menor, y que dirige sus ventas a sus clientes y consumidores finales puede optar por: vender a cada cliente un número máximo de 1 producto del mismo tipo, abstenerse de realizar ventas a los revendedores o que su compra sea con la finalidad de reventa o de depredación de precios.

1. Moneda de la Operación.

La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será Dólares americanos, moneda del curso legal de los Estados Unidos.

1. De la calidad y características de los productos ofrecidos.

INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS vende a través de la Página los productos ofrecidos que se muestran para su venta en línea en el catálogo. Las características de cada producto serán descritas dentro de la Página, por lo que se obliga, en caso de una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción.

Así mismo, cabe destacar que el servicio de entrega a domicilio de los productos no incluye servicio de instalación, estos servicios deberán solicitarse por separado.

1. Del precio de y los productos ofrecidos.

Los precios de cada uno de los productos ofrecidos, y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados a través de la Página; dichos precios serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto del que se trate. INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS OF MIAMI podrá ofrecer precios y ofertas para la venta de productos en esta Página que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en Tiendas físicas, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de compraventa realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS OF MIAMI se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta Página para las transacciones realizadas en nuestra Tienda física.

2. Pago de los productos.

• Pagos en la página:

Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes de Nicaragua, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS en ocasiones podrá variar los métodos de pagos o de las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en este portal.

Referente al método de pago vía Transferencia Bancaria, el Cliente tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago total de su orden de compra, a partir de que INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS confirma dicha orden y notifica al Cliente los datos correspondientes para realizar la Transferencia Bancaria a través del correo electrónico registrado en la orden de compra; en caso contrario, se procederá con la cancelación de la misma.

INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS podrá revisar, únicamente a través de la Institución Bancaria Adquirente, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.

2. Pago en tienda:

Como Cliente en línea, podrás realizar la transacción de compraventa de tu orden mediante el método “PAGO EN TIENDA”, mismo que es aplicable únicamente para compras en línea con opción de Entrega a Domicilio sin que la forma de entrega pueda ser modificada.

El pago bajo esta modalidad podrá ser realizado en cualquiera de las formas de pago disponibles:

1. Efectivo en moneda local de Nicaragua NIO córdobas o dólares americanos.
2. Cheque posfechado y cheque al día

• Transferencia electrónica

1. Una vez confirmada su orden, el Cliente tiene 24 horas para realizar el pago de ésta; de lo contrario, el Cliente recibirá un correo donde se le informará la cancelación de su orden debido a que el pago no fue confirmado.
2. Podremos asegurar el resguardo del inventario de la orden hasta recibir el pago de la misma.
3. Una vez efectuado el “Pago en Tienda”, el Cliente recibirá un correo de confirmación de la compra, informándole la fecha de entrega de los productos.

• En caso de que el Cliente opte por realizar la devolución de los productos, aplican las disposiciones en nuestra política de Garantías de Productos.

1. Comprobante de compra.

Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que te indicará que recibirás un correo electrónico donde se te indicarán los siguientes pasos para la entrega de tus productos.

En cuanto recibas el comprobante y confirmación de compra deberás imprimirlo y presentarlo al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.

Deberás imprimir la confirmación de compra y presentarla al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.

1. Entrega y Recepción de los productos.

Cada vez que realizas una compra a través de esta Página, se te presentarán dos métodos para la entrega y recepción de los productos comprados:

• Entrega en oficina:para ello, podrás revisar la disponibilidad de productos que tiene la tienda antes de realizar la transacción; una vez realizada ésta deberás esperar a recibir un correo electrónico que te indique la fecha a partir de la cual puedes recoger tus productos comprados. Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a nuestras oficinas en Managua, mostrar el comprobante de compra que imprimiste al final de la transacción o el correo electrónico de confirmación de compra, así como tu identificación oficial, pasaporte vigente, o documento que acredite la estancia legal en el país (en caso de extranjeros), o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos. Recuerda que únicamente haremos la entrega de los productos comprados a ti o a la persona que hayas autorizado dentro del proceso de la transacción.
• El tiempo estimado de entrega de tus productos de Pedido Especial, podrá ser a partir 10 – 15 días contado a partir de la fecha de tu compra, según el producto elegido. Podrás identificar los mismos en el sitio web con la leyenda “Pedido Especial”, así como consultar previamente el tiempo estimado de entrega de cada producto desde su nombre, página de descripción en el sitio web o bien, en el detalle de tu carrito de compra o correo de confirmación de compra.
•  
• Entrega a Domicilio:en caso de que hayas optado por la entrega a domicilio, aplicarán las siguientes disposiciones:
  • .Antes de efectuar la transacción, se te indicará el tiempo en el cual tu compra puede ser entregada, el cual podrá ser a partir de las 48 horas contadas a partir de la fecha de compra. El tiempo estimado de entrega de tus productos de Pedido Especial, podrá ser a partir de 10 a 15 días contado a partir de la fecha de tú compra, según el producto elegido. Podrás consultar previamente el tiempo estimado de entrega de cada producto desde su nombre, página de descripción en el sitio web o bien, en el detalle de tu carrito de compra o correo de confirmación de compra.

1. Antes de efectuar la transacción, deberás indicarnos la fecha de tu preferencia para recibir la compra, pudiendo ser: de lunes a domingo, exceptuando los días festivos 1° de enero y 25 de diciembre.
2. La Entrega a Domicilio sin costo para transacciones en línea, aplica en todas las categorías del sitio y con un mínimo de compra de $100 dolares. Será válido dentro de la zona de la ciudad de Managua, para lugares retirados como, tipitapa, mateares, ciudad Sandino, se considerarán como fletes foráneos y se calculará el costo de los mismos según la distancia desde la tienda que entrega la mercancía.

• Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacción, quien deberá presentar una identificación oficial, pasaporte vigente, o documento que acredite la estancia legal en el país (en caso de extranjeros), así como el comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación de la transacción.

1. Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica, siendo únicamente a nivel de planta baja y dentro del domicilio en donde se pondrá la mercancía.
2. En caso de un edificio de departamentos la mercancía se dejará dentro del domicilio o departamento, siempre y cuando el acceso permita que la mercancía pueda acceder libre de daño.
3. No se realizan las siguientes maniobras durante la entrega de mercancía:
   1. No se realizan Volados de mercancía.
   2. No se realiza la instalación del producto.

• No se recoge el producto usado por el cliente.

1. No se quita puertas y ventanas para acceder con la mercancía al domicilio.
2. No se desarma el producto con el objeto de poder ingresar el producto al domicilio (garantía de producto).
3. No se mueven muebles, el espacio de acceso deberá estar libre para evitar daños a las instalaciones y la mercancía.

• En caso de escaleras espacio debe ser lo suficientemente amplio para evitar daños.

• Material básico de construcción se deja a pie de camión o de banqueta.

Al recibir tus productos, independientemente de la opción de entrega que hayas elegido, deberás (i) firmar los folios de entrega y (ii) realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc.

1. De las Garantías.

La garantía de cada producto, incluyendo aquellos que son de Pedido Especial, será entregada con el mismo, ya sea en su interior o en el empaque. Para hacer válida la garantía, podrás seguir las instrucciones expresadas en cada una de ellas y contactar a la persona indicada en los teléfonos que aparecen para tales efectos, o bien, podrás presentarte directamente en alguna de nuestras Tiendas que se encuentran ubicadas en Managua, Nicaragua o llamando al Tel: 505 2252-4550 e informarte en el módulo de servicio al cliente.

Todas las garantías de nuestros productos tendrán una vigencia mínima de 30 días en todas sus piezas y componentes, dicho término iniciará a partir de la fecha de compra o en la que el cliente reciba su producto, lo que suceda después, y tal como se define anteriormente, las condiciones específicas de como aplicará cada garantía se definirá en la póliza de garantía que vendrá dentro del producto o en su empaque.

Referente al servicio de venta de garantía extendida, la cual puede variar entre 1 a 3 años dependiendo del artículo.

1. Devoluciones y Cancelaciones por Internet.

Para cualquier devolución, deberás presentarte a más tardar 30 días naturales posteriores a la fecha de compra con el producto, el comprobante de compra (correo de confirmación de compra) y folio de entrega del producto al mostrador de Servicio al Cliente en la tienda que surtió el producto.

En el caso de los productos de Pedido Especial, las devoluciones solo aplican por defecto de fábrica o daños en el producto.

1. Protección de Datos Personales.

Tu privacidad es muy importante para INTERANTIONAL EXPORT CORPORATIONS. Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página, son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, brindar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviarte información promocional.

1. Contáctanos.

En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la Página, de los productos ofrecidos, o bien, de tu transacción de compra, puedes contactarnos a través de nuestro teléfonos de atención al Cliente 22524550 en horario de oficinas de lunes a viernes de 8:00 am– 5:00 pm.

1. Conformidad con los términos y condiciones.

El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Nicaragua, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.

1. Acceso a la información personal.

Usted podrá tener acceso a la información personal que INTERNATIONAL EXPORT CORPORATIONS tenga sobre usted. Siendo usuario registrado de nuestros sitios, usted puede tener acceso a la información de su perfil en cualquier momento al hacer clic en el botón de Ingresa a tu Cuenta en el encabezado (header) de la página y/o en perfil. Para obtener instrucciones adicionales sobre cómo acceder la información personal, consulte la sección Cómo Contactarnos en esta Declaración de Privacidad y Seguridad.

1. Información adicional sobre nuestros sitios web.

Visite nuestros sitios:

En general, puede visitar nuestros sitios sin la necesidad de identificarse o sin proporcionarnos información. Sin embargo, recopilamos las direcciones de IP (protocolo de internet) de todas las personas que visitan nuestros sitios y cualquier otro tipo de información como solicitudes de página, tipo de buscador, sistema operativo y el tiempo promedio en el que navegó en nuestros sitios. Utilizamos esta información para monitorear y mejorar nuestros sitios.

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1. Medidas de seguridad en nuestros sitios.

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